Як Пласт впроваджує процесний підхід – 2 етап

Команда центрального офісу Пласту продовжує впровадження процесного підходу в управлінні організацією. 

В цьому етапі проєкту ми:

• Розробили онлайн курс “Як описувати та оптимізовувати процеси організації” (7 відеолекцій) для працівників та волонтерів організації. 
• Розробили гайд з опису та оптимізації процесів.
• Розробили Excel шаблон для опису процесів для власників.
• Тестуємо всі ці матеріали командою центрального офісу – до кінця 2026 року опишемо та оптимізуємо ще 30 процесів крайового проводу.
• Готуємо на осінь 2026 року навчання для осередків з опису та оптимізації процесів.

Наші очікування щодо впровадження процесного управління в організації:

• скоротити очікування в чергах волонтерів та дітей (наразі діти очікують на вступ 1-3 роки, волонтери – до року), таким чином зменшити втрати, які несе організація – в часі та коштах
• зменшимо кількість конфліктів та очікування від волонтерів по внутрішнім запитам
• делегуємо прийняття рішень в деяких процесах на місцеві осередки (філії організації)
• запустимо систему моніторингу (через опис процесів визначимо індикатори та відповідальних)
• запустимо CRM систему, яка оптимізує всі ключові процеси та покращить взаємодію з нашими бенефіціарами

Налагодження організаційних процесів дозволить втілювати візію організації: “Пласт доступний для кожної дитини”.

Дякуємо за підтримку в цьому проєкті команді ІСАР Єднання, Агенції MANAGEABL, пані Наталії Заверусі, нашим регулярним благодійникам фонду “Побратими”. 

Цей проєкт та публікація ГО “Пласт – НСОУ” розроблено за підтримки «Дому громадянського суспільства» ІСАР Єднання, який працює в межах проєкту «Сильне громадянське суспільство України – рушій реформ і демократії» за фінансування Норвегії та Швеції. Зміст публікації є відповідальністю ГО “Пласт – НСОУ” та не є відображенням поглядів урядів Норвегії, Швеції або ІСАР Єднання.

Автор: Наталія Щербаківська, менеджерка проєктів з організаційного розвитку